دلایل مختلفی برای مشکل دایرکت و ریکوئست‌ها در اینستاگرام وجود دارد.
حل مشکل با بررسی اتصال اینترنت
اتصال ضعیف یا ناپایدار اینترنتی ممکن است باعث اختلال در عملکرد بسیاری از برنامه‌ها از جمله اینستاگرام شود. بنابراین پیش از هر چیز، بهتر است بررسی کنید که آیا گوشی یا تبلت شما یا هر دستگاه دیگری که درحال استفاده از آن هستید، به درستی به اینترنت متصل شده است یا خیر. برای بررسی این موضوع موارد زیر را انجام دهید:
عبارت Speed Test را داخل مرورگر دستگاه خود (کروم و غیره) تایپ و جستجو کنید. وارد یکی از سایت‌های معرفی‌شده شوید و تست سرعت اینترنت خود را انجام دهید.
در صورت داشتن سرعت پایین یا ناپایداری اتصال اینترنتی، بین اینترنت دیتا و وای‌فای جابه‌جا شوید.اگر اینترنت شما به طور کامل قطع شده باشد، اینستاگرام به شما پیغام No Internet Connection را نشان خواهد داد.
قطع شدن تغییردهنده آی‌پی یا پروکسی
اگر کاربر داخل ایران هستید یا به دلایل دیگر از تغییردهنده‌های آی‌پی یا پروکسی‌ها برای اتصال به اینستاگرام استفاده می‌کنید، قطع نبودن این ابزارها را بررسی کنید. در صورتی که تغییردهنده آی‌پی یا پروکسی شما قطع شده باشد، لود دایرکت اینستاگرام با مشکل مواجه خواهد شد.
اشکال در سرورهای برنامه
همیشه این احتمال وجود دارد که سرورهای اینستاگرام به دلیل مشکلات فنی یا سایر موارد موقتا از کار افتاده باشند. شما می‌توانید این موضوع را به سادگی بررسی کنید. تنها کافی است داخل گوگل عبارتی مانند Instagram server status یا مشابه آن را جستجو کنید و وارد سایت‌های مربوطه (مانند Downdetector) شوید. نمودارهایی که معمولا داخل این سایت‌ها وجود دارند، هرگونه قطعی و عدم دسترسی کاربران به سرورها را به خوبی نشان می‌دهند.
همچنین اینستاگرام در کانال‌های اطلاع‌رسانی خود نیز معمولا این مشکلات را به کاربران اطلاع می‌دهد. در این صورت تنها کاری که باید برای رفع مشکل دایرکت اینستاگرام در ایفون یا اندروید و سایر دستگاه‌ها انجام دهید این است که صبور باشید تا مشکلات سرور اینستاگرام حل شود.
حل مشکل با خروج از اکانت و ورود مجدد به آن
اگر روش‌های قبلی برای حل مشکل شما موثر نبود، بهتر است یک بار از اکانت خود خارج و مجددا وارد آن شوید. البته قبل از ورود مجدد به اکانت خود مطمئن شوید که برنامه را به طور کامل بسته‌اید. مراحل انجام این کار به صورت زیر است:
اینستاگرام را باز کنید و روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید.
روی منوی سه‌خطی یا منوی همبرگری ضربه بزنید و به بخش Settings بروید.
گزینه Log out را انتخاب کنید تا از حساب کاربری خود خارج شوید.
منبع: انزل وب
